Infoabend:

26.09.2019 um 18.30 Uhr

im Mehrgenerationenhaus

Qualifizierung

Datum: 17.10. bis 28.11.2019

6 x donnerstags
von 18:30 bis 21:30 Uhr im

Ort:

Mehrgenerationenhaus IGEL e.V.
Dr. Rudolf Dunger Straße 1

49406 Barnstorf
TN-Beitrag:  kostenfrei
Für die Teilnehmenden entstehen keine Kosten, wenn sie nach der Ausbildung ehrenamtlich
für dIGEL e.V. als Formularlotsin oder Formularlotse tätig werden.

19-06-26_LEB-Flyer_Formularlotsen_BAR.pd
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LEB-Einladung&Anmeldung_FL_17102019.pdf
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Formularlotsen

Qualifizierung in Zusammenarbeit mit dem Mehrgenerationenhaus IGEL e.V. Barnstorf

Für viele Menschen stellen Formulare eine unüberwindbare Hürde dar.
Gerade ältere Menschen, Menschen mit Beeinträchtigungen und Personen mit Migrationshintergrund fühlen sich unsicher beim Umgang mit Behörden.


Wenn es um das Ausfüllen von Anträgen geht, können viele Fragen auftauchen.


Ehrenamtliche Formularlotsen helfen beim Ausfüllen von Anträgen und unterstützen beim Ausfüllen von Formularen mit fachlichem Rat.
Formularlotsinnen und Formularlotsen sind geschulte Ehrenamtliche. Sie unterstützen und beraten unabhängig und kostenlos. Es findet keine Rechtsberatung oder Sozialberatung statt und aus der Beratung können keine Ansprüche abgeleitet werden.


Ehrenamtliche Formularlotsinnen und Formularlotsen sind zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.

 

Inhalte

  • Rolle des Formularlotsen
  • Einführung in die Kommunikation und Gesprächsführung
  • Schweigepflicht und Datenschutz
  • Konfliktmanagement
  • Vernetzungsmöglichkeiten und Unterstützungsstrukturen sowie
    interkulturelle Besonderheiten
  • Fachliche Ausbildung im Umgang mit Formularen und Anträgen

 für ehrenamtlich Interessierte

 

 

 

 


Informationen:
Christine Trenkamp,

Mehrgenerationenhaus IGEL e.V.
Dr. Rudolf Dunger Straße 1

49406 Barnstorf

Tel: 05442 803671